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書籍摘要:
 
 
你在一星期的開始發現工作堆積如山,不得不延後某些專案的進度,專心處理更緊急的事件,用更多的時間加班工作以期趕上  彌補進度,但永遠趕不上Deadline。
又或者是你總有一堆遲交的帳單,信用卡已經刷爆,花錢如流水,既有的債務要償還,卻又有一堆突發事件必須花錢,深陷債務的泥淖。
 
 
時間管理和金錢管理看似是不同的兩件事,但其實這背後都有共同的原因:擁有的資源小於所需要的資源,這就是『匱乏』。
 
 
匱乏不只是一種情況或現象,而是一種思維模式。匱乏擄獲人的心智,思緒不斷回到匱乏的議題上。
 
 
心理學家發現當人處於匱乏的情境,專注力會提升,工作效率也更高。
像工作時,隨著Deadline逼近,員工會生產力大增。
組織行為學者研究過許多不同類性的會議,不管是學生會議或是高層主管會議,都有相同現象:當會議進行到一半時,通常缺乏焦點,討論也較抽象,當會議進行到一半時,突然所有人開始聚焦,他們會設法排除不同的意見,關切重要的議題,把其他細節暫時擺到一邊,會議的後半段往往會達成比較實際的進展。
 
這說明心智被擄獲產生的結果,一旦時間緊迫造成壓力,人們就會開始聚焦。這是匱乏的正面效應,心理學家將這個現象稱之為『專注紅利』。
 
 
專注的力量同時也是關閉人感知其他事物的力量。當『匱乏』佔據思緒時,它也引發了『隧道效應』,讓注意力只能集中處理手邊的匱乏。
和專注不同的是,專注是一種正面價值:匱乏讓人專注於當下似乎是最重要的事情;
隧道效應則不是:匱乏讓人視野窄化而忽略其他可能更重要的事,讓人無法做長遠的規劃。
 
 
隧道效應改變人做選擇的方式。
請想像一下本來你一天的行程是先去健身房運動再去工作,但某天你面臨緊迫的Deadline,完成任務是你的第一要務,你可能早上醒來連想都沒有想到要去運動,或者是評估過後覺得完成工作的益處,更勝於長遠的健康考量。
 
 
面臨匱乏產生隧道效應的人會去『借貸』,如同手頭缺錢的人會去四處借錢,忽略儲蓄的重要性或是借錢的利息有多苛刻,因為度過眼前的難關是第一要務。
工作做不完的人會去『借貸』時間,忽略運動的長遠好處加班或者是延後做其他較不緊急的事情的時間來完成較緊急的工作。
而這樣的借貸行為會造成前者未來更嚴重的債務問題,和後者未來工作進度落後的問題。這就是匱乏的惡性循環。
 
 
要改善這樣的惡性循環,可使用以下兩種方法:
 
1.製造『寬鬆』:
以密蘇里州-聖約翰地方健康中心的手術室為例,這家醫院面臨手術室嚴重不足的問題,往往班表總是排到100%,當有急診出現時,醫院就不得不調整原有的班表去應付急診,造成醫護人員經常出現臨時加班的情形,醫護人員犧牲睡眠和休息時間,反而效率變差。
改善的方式是將手術分成臨時和事先安排兩種類型進行分析,發現急診的比例是20%,醫院於是特別保留一間手術室作為急診使用,這樣在急診發生時,就無需調整原有班表。
不需為急診手術重新調整班次,每個人可按照既定時間更有效率地完成工作。這就是保留寬鬆(以此案是手術室)可以改善匱乏造成的問題。
 
2.提醒機制
因為隧道效應導致人忽略其他沒有進入隧道的事情,因此在容易被忽略的事情上建立提醒機制,強迫訊息進入隧道也可以改善匱乏產生的問題。
例如行程滿滿的主管,在會議與會議之間,他的秘書進入會議室提醒『只剩10分鐘』『只剩5分鐘』,讓主管不要錯過時間。
 
 
運用以上兩個方法,保留工作/生活的寬鬆,容許突發事件;在容易被忽略的事情上建立提醒機制,打破匱乏陷阱。
 
 
看完這本書以後,真是覺得台灣人~~~好...豪可憐喔
證據在此
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泥瞧瞧~~人家1926年Ford就開始了每週40工時的實驗,實驗後發現每週四十小時工時的效率實際上優於每週60小時工時,於是就在集團內全面推動。
重點請放在1926年
而台灣咧?謝謝喔,2016年才全面實施每週40工時
但重點是勞基法有在認真實施嗎?罰則那麼一咪咪(2萬~30萬),是有老闆在怕嗎?
 
過長的工時不只影響勞工的健康,也會影響勞工的產出,長期而言也會影響公司的營運(每個人都在趕deadline 壓力過大 過勞,變得視野狹窄,無法做長遠規劃)
所以才說這本書應該台灣每個慣老闆發一本,讓他們好好瞭解一下,一直壓榨勞工也是得不到什麼好結果的
 
整體而言,本書真的很好看,深入淺出,作者舉出許多充滿創意的心理實驗,配上實際的生活常見例子,讀起來絕對不枯燥。
常常覺得工作很累了,沒有心力去管生活其他層面的事情,甚至是很重要的事情,例如:教養孩子 健康等等
過去可能會有罪惡感,現在就知道了,這是因為匱乏引發了我的隧道效應,也不用太苛責自己懶惰之類的(給自己找理由?!哈)
 
本書也可說是給自由經濟學派學者打了一巴掌,自由經濟很愛講人是理性的,市場是有效率的,所以最好就是政府什麼都不要管,一切都會很美好。
但本書指出人在匱乏的狀態非理性(ex窮人),無法做長遠規劃,所以需要依靠政府的力量,從制度流程上做改善,才能真正改善問題。
 
 
 
 
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  • 作者: 森迪爾‧穆蘭納珊、艾爾達‧夏菲爾
  • 出版社:遠流
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